July 8th, 2009

божена

Текучка

Вчера я переутомилась - четырехчасовая съемка, потом эфир, потом два часа в пробках. И сегодня решила быть на домашнем. Даже за руль не садилась. С утра сбегала в Известия - порешала с бумагами. Потом купила джинсы Escada себе на осень. Вернулась домой. Массаж, маникюр, педикюр. Музыка, которую давно не слушала - Алмонд и чудная запись, как Налич поет мою любимейшую песню "Не для меня придет весна". Ну, и ЖЖ. Ответила на половину писем.

А совсем к вечеру у меня страшно разболелась голова. Не поехала в Переделкино на дачу к очень веселому младенцу. Не поехала в Серебряный бор к подруге. И только в ночи сообразила, - я ж с обеда ничего не ела. Вот голова и болит. У меня часто такое бывает - забываю покушать. Кстати, писатель Кабаков несколько раз делал мне замечание, что слово "кушать" - из приказчицкого лексикона. Может, он и прав, но мне слово это очень нравится. Питерское, бабушкино слово. И барсучье: "Малыш, кушать будешь? Ну ты что, совсем меня не любишь? Чуть-чуть хотя бы покушай".

Да, так вот. Пошла, купила мацони, биохлеб без дрожжей и соленые огурцы. Если давление падает, то очень помогает скушать огурчика. Сразу поднимается. Правда, и рожа с утра опухшая. (Но довольная).
Потом сходила в банкомат. История с чуть было не потерянным кошельком научила меня зачислять наличку в банкомат. Раньше не умела, кстати. Оказалось, предельно просто. И теперь чуть что, бегу сдавать кэш, чтобы не дай Бог чего не вышло.

Немножко привела в порядок дом. Домработница уехала, приходится за вещами самой следить. Сейчас ложусь, ибо завтра к косметологу Ирочке в Сириус.
божена

Мысли о пиаре

Сейчас еду в гости к одной пиарщице. В принципе, я никогда не дружу с представителями этой профессии. И никогда не занимаюсь PR-поддержкой, несмотря на огромное количество просьб и звонков с требованиями за денежку привести им на мероприятие VIP-пул. Дело это принципиальное, вор не должен дружить с ментом, хотя они и симбиотики, -- вор ворует, мент догоняет. А если вор дружит с ментом, или мент делает дела с ворами, то он -- ссученый. Я не хочу быть ссученой, и потому четко разделяю область пиара и журналистики. А к этой пиарщице еду в гости, потому что мне очень нравится, как она работает по прессе, уровень профессионализма очень высок (именно по работе с прессой, не по VIP-пулу). И я знаю, что моя с ней дружба ни к чему меня не обязывает. Несколько раз я слегонца обсирала ее мероприятия (за дело), она не обиделась. Когда было очень хорошо, мне искренне хотелось это отметить, и я отмечала.

Когда-то давным давно я сама были пиарщиком. И когда я пришла на ассистентскую ставку в Ъ, я не думала, что могу хорошо писать. Меня заставил стать журналистом Андрей Колесников, почему-то он сразу в меня поверил и спихнул меня в эту профессию. А так я пришла исключительно со шпионскими целями - разобраться, кому заносить, если че.

Когда я была пиарщиком, я таки была хорошим пиарщиком. Я пиарила, выправляла имидж крупнейшей компании. И потом ее хозяин сказал мне: "Скольких мы увольняли, скольких пробовали. Лучше тебя не было никого. Мне даже Кох сказал, что с такими людьми не расстаются".

Принципы, которыми я руководствовалась в своей работе.

ПРИНЦИП 1
Не надо переоценивать дружбу и кофепития с журналистами. И вообще, закорефаниться - не цель пиарщика. Есть четкая выгода. Надо понять, что журналисту выгодно. Стать ему нужной. И пазл сложится сам собой.

Пример. Гениальная Лена К. -- редактор питерского Ъ. Она экономист. В экономике шарит. Ну что мне отрывать ее от семьи и дел постоянными прилашениями на кофе и попытками залезть в душу? Мы все не дети, все все понимают. Лена взяток не берет. Значит, с этой стороны полезна я ей не буду. Но информационно я вполне могу быть полезна. А кроме этого, есть очень важная часть коммуникации, которая называется "услуга за услугу".

Какую услугу мы можем ей оказать? Какие у нас валентности? У нас тесные родственные связи с нюьсмейкерами. И редактор Лена знает, что если ей срочно понадобится ночью выцепить, например, Владимира Якунина, я, не будучи ее пиарщиком, достану ей Якунина из под земли. Редактор Лена для меня - самый важный человек на информационном пространстве. И я готова в любое время доставать ей всех, кого она попросит. Лена тоже далеко не дура, Лена очень умная и адекватная, и она прекрасно понимает, что залезать в офердрофт к пиарщику не выгодно, - когда количество услуг перевалит за грань, я попрошу о чем-нибудь в ответ. Поэтому Лена обращается ко мне не на регулярной основе. Но когда Лена звонит и просит срочно связаться с Якуниным, я звоню своему шефу и говорю ему: "Мой хороший, прости, что отвлекаю, да и время неурочное, но у меня срочняк. Самый важный для нас человек хочет переговорить с Якуниным и у нее тоже - срочняк. Нам это надо. Еще раз прости, но это надо нам". "Я понял, услышал, -- говорит шеф, -- сейчас позвоню В.И.". Через десять минут В.И перезванивает Лене.

А теперь, как вы думаете, если у Лены ограничено место на полосе, и есть две компании с инфоповодом, кого Лена поставит, а кого выкинет? -- Нас поставит, если новости примерно равные. Если же у другой компании новость круче, то Лена точно поставит другую компанию, и нас это не обидит. Это работа. Мы адекватные, и все понимаем.

Принцип номер 2

Как мантру надо повторять себе и прессе ЭТО ВАС НИ К ЧЕМУ НЕ ОБЯЗЫВАЕТ НАМ НИКТО НИЧЕГО НЕ ДОЛЖЕН
Я всегда говорила прессе, что наши новости их ни к чему не обязывают. Приходите на мероприятия, читайте сайт, звоните в любое время, но мы пиявить и спрашивать, почему статья не вышла не будем. Если выйдет, конечно, поблагодарим. Если в статье написаны колкости, то мы спокойно к этому отнесемся. Если все правдиво, так мы сами пидорасы. А если чистое гонево, то пидорасы - вы, мы об этом корректно скажем, но опять-таки, нас это не заденет. Мы же знаем, кто из нас - пидорас. Ну, а если гонево переваливает все нормы, то просто в суд подадим. При этом на мероприятия звать будем по-прежнему, и от дома не откажем.

Принцип 3

Торговля эксклюзивом.

У вас есть свои выгоды, но и у нас есть свои выгоды. Давайте договариваться. Вы хотите эксклюзив? Тогда давайте поговорим по объемам, в принципе по отношениям. Хотите первыми написать, кто купил такой-то терминал? Ну, давайте торговаться. Это работает, когда есть конкурирующие издания. Например, в Питере были Ъ и Ведомости. Ъ со мной сотрудничал очень активно и дружелюбно. То есть, конечно, были и негативные оценки каких-то процессов. Но главное, они всегда писали и негатив, если был, то был искренний, не манипуляционный и не заказной. Они были крайне внимательны к процессам, которые происходили в компании.

Ведомости кооперировались туговато. Вели себя надменно, недружелюбно и в отношения взаимовыгоды не входили. Посему эксклюзивы отдавались Коммерсу, который делал Ведомости на раз.

Принцип 4

Работать над новостями, писать релизы нормальным языком и при этом никого не доебывать требованием публикаций.
Почему вы все время пишете про эту компанию? -- спросил как-то своих сотрудников тогдашний глава Ъ-Питер Макс Поляков. Пиарщик работает, вот и пишем, -- ответил отдел.

Под эту лавочку, когда я перекупилась конкурентами этой компании и стала ебошить бывшего начальника, (ебошила за хамство и за дело), у нас в Ъ встала статья. В принципе, сорванный совет директоров не очень-то информационный повод тогда был. Но на полосе была дырка. А другие пиарщики зевали. Я сумела рассказать об этом с юмором, нарыть вкусных деталек, и статья встала на ура.

За короткое время моей информационной войны уже на стороне конкурентов у нас вышло 15 публикаций в Ъ, 6 публикаций в Ведомостях, 24 публикации в Деловом Петербурге. Из них ни одна публикация не была проплачена.

За все время моей работы и на компанию, и на конкурентов, я не заплатила ни одному журналисту.

С тех пор прошло восемь лет. Многое изменилось. Но по-прежнему неприемлемо давление на журналиста и по-прежнему работает сотрудничество и взаимновыгода на информационной основе. Бывают дырки на полосах, когда вы можете встрять просто дуриком, если постараетесь высосать из своего говно-ивента хоть что-то. Если надо выбирать между двух равноценных мероприятий, выбирается то, где пиарщик поактивнее и порезвеей копает детальки. Хочется заметить, что те мероприятия, где организована парковка, посещаются лучше. Что звонки на мобильный с вопросом: "а вы придете?" от малознакомого пиарщика раздражают, - лучше по смс-ке. А еще лучше - по почте. Что незваные рассылки по смс доводят до белого каления. Это касается Марио, Роял Клуба, Фламанта, Этуали, Shine какого-то. Я не заказывала эти рассылки, и вы, товарищи, конкретно меня заебали.

Что еще раздражает? Дико раздражает девушка Полина с пост-релизами, которые она шлет после того, как вышла статья. Что, горе-пиарщица вы наша, полосы не читаем, не мониторим? Кроме Полины, куча пиарасток, которые тоже шлют мне свою хуйню, когда статья уже три дня назад, как вышла.

И страшно, дико раздражают и пост-релизы, и пре-релизы с большим количеством фотографий, которые мне на хуй не усрались. Не надо слать мне фотографии, если я вас об этом не просила. Ящик Известий я открываю из дома. Процедура это не простая. Какая бы ни была скорость интернета (а у меня очень высокая) хайрезы очень плохо открываются, и тяжелые письма плохо загружаются. А когда таких писем 10 в день (с хайрезиками) - то открывается все совсем плохо, и ящик начинает подтормаживать. Да, лоурезы тоже слать не надо без моей отдельной просьбы. Лучше выложить их на отдельную страницу и дать пароль. Надо будет - посмотрим. Звонить и спрашивать: а вы посмотрели, не надо.

Одной пиарщице несколько раз делала замечания про фотографии. Эта сучка мне по 15 штук непрошенных фоток умудряется цеплять. Причем с разных адресов. Я баню, блокирую - ты их в дверь, они в окно. Не надо, говорю, мне фотографии в таких количествах слать, вы мне действительно мешаете. Мне удалить ваше письмо аж минуту занимает. Ответ меня поразил.

-- А мы всем одинаково посылаем. У нас рассылка общая.
-- Ну, так исключите меня из рассылки вообще тогда, - говорю.

В итоге, я их сервер забанила, потому что их рассылки уже просто в спам превратились. И хоть кол на голове теши, не втыкают.

Вот такие мои мысли, может, кому помогут. А я поехала в гости к очень профессиональному человеку, сотрудничество с которой приносит мне массу полезной информации. Сотрудничать с ней мне элементарно выгодно. Эта девушка четко извлекает из своей работы те детальки, которые мне нужны и вовсю ими торгует. Молодец-девушка. Я пишу о ее событиях не по дружбе, а чисто по выгоде. Она реально помогает мне работать, за что честь ей и хвала.
божена

Школа молодого пиарщика


http://www.openspace.ru/art/projects/89/details/10906/
Молодым пиарщиками надо читать эту статью, и некоторые пассажи оттуда вытатуировать себе на лбу.

Институция нанимает Пиара в первую очередь для того, чтобы исключить прямое общение с непредсказуемым крупным хищником по кличке СМИ.

Пиар обязан кормить СМИ информацией. Информация должна быть качественная, свежая, полная и поставляться заблаговременно.

Информацию нельзя заменить подарками и легким (или тяжелым) подпаиванием, к чему склоняются многие Пиары. Зверь СМИ устроен так, что нуждается именно в полноценной трехблюдовой информации (на закуску анонс, на основное блюдо пресс-релиз, на десерт фотографии), а не в улыбках и задабривании. СМИ, которому надо написать материал заранее, не будет рад, если ему вместо пресс-релиза пришлют только приглашение на коктейль, причем за час до него, даже если это приглашение принесут с огромным букетом роз.

Информирование СМИ (как и приглашение на вернисаж Публики в лице ее VIP-представителей) производится только в одностороннем порядке, причем с таким расчетом, чтобы минимально побеспокоить. Допускаются рассылки по почте, имейлу, факсу — в последнем случае не ночью! SMS непристойны, т.к. издают неприятные звуки. Тем более абсолютно неприличны звонки на домашний, служебный или мобильный телефон. Это может сделать только сама Институция — если СМИ является, например, ее бывшей сторожевой собакой или их связывают иные, глубоко личные отношения.

Информирование не накладывает на СМИ ни малейших обязательств не то что позитивно пролаять об этом, а даже вообще сообщить об этом кому-то другому, если только Институция и СМИ не заключили на эту тему особого договора под названием «инфопартнерство». Как и Институция, Пиар обязан быть стоиком. Сообщил — сделал все, что мог. Совершенно неприлично перезванивать СМИ на следующий день и спрашивать, как он пообедал полученной информацией и что из этого впоследствии вышло.

Также неприлично перезванивать и спрашивать, будет ли принято приглашение на вернисаж или тем более пресс-конференцию. Так у СМИ может создаться ложное впечатление, что там ожидается сидячий ужин со считанным количеством гостей и черной икрой.

Пиару также следует с самого начала отучиться от выражения «разместить информацию», в противном случае ему лучше сразу перейти на работу в коммерческий отдел. СМИ ужасно не любит, когда в него что-то размещают. Он любит, когда ему приносят, а он еще решит, кушать ему или нет. У СМИ есть свое чувство чести.